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为什么现在很多年轻人不喜欢做电话销售?

来源:百盛娱乐官网 | 时间:2019-05-21

  一开始找工作的时候很迷茫。然后朋友说,销售门槛低,做得好工资高,电销更是轻松,对于一个刚出社会的女生来说无疑是一份好差事啊!

  欣喜若狂的在网上投简历,很快就有好几家公司邀请去面试,通过好几家对比才决定了。发现,底薪普遍都偏低,甚至有些做金融保险的还是有责任底薪。突然感觉销售行业在心里的落差。但是想着提成高啊,不都说是靠提成拿高工资的嘛,想着别人工资都上万这么厉害,我想自己肯定也不会差,抱着别人行自己也能行的心态就这样快速进入工作了。

  刚开始一个星期是学习,了解公司的产品,就给你一对资料,自己熟记,接着就开始试着给客户打电话,电话名单是公司提供的,基本上都是他们老员工之前打过的,所以含金量不高。所以,几百个电话下来差不多会有一个感兴趣的,其它不是直接挂掉就是听完你的介绍就结束了,也有那些调戏你,甚至给你脸色骂人的客户。那时候还没想着放弃,觉得是刚开始,肯定不会这么顺利。好像说的有一点,那还是直接说感受吧。

  后来发现,真的是很无聊,每天就是打电话,打到口干舌燥,做的最多的事就是接水喝水上厕所。主要原因还是因为,做不到主动,只要客户说不需要我就不会再纠缠就连简单的问候就没有,就自己本身来说接到销售电话如果不需要我就直接挂掉,如果三天两头打电话肯定是会来气的。所以己所不欲勿施于人。再来,电销是真的没有想象中那么容易,起码的花半年去摸索,练就厚脸皮,一年去挖掘客户,之后你才有可以风起云涌。在这段时间你觉得你能坚持么?还有,公司的员工之间的相处,相互业绩的对比,偶尔电话还有相撞,一些有意向的名单早就是老员工的客户了,所以有时候你打到同一个人,这就跟尴尬了。(我就遇到这样的情况)再来就是性格问题,如果你相对腼腆不善于交流或者喜欢安静还是不要选择电销。找工作的重要一点,除了高工资就是公司氛围。

  在保险公司干过几天电话销售,这是一个几乎没有门槛的工作,中专大专本科的,应届生往届生宝妈奶爸应有尽有。

  培训五天,几乎每天都有空掉的座位,会慢慢发现,现实跟面试时说的有些偏差,最开始讲一天打两三个小时就行,天真的以为,就是比如八点打到十一点,后来才知道,原来是一整天所有的通话量,这也是有规定的,考核期打不够要加班打。

  如果你觉得两个小时很容易打够,那是你真没试过,接通率百分之三十。一般说了两句就挂断,当时一期班的一个同事,每次都说,您不买可以听我讲讲,为的就是凑时长。每天说那点话,说到怀疑人生。

  机械工作,重复重复重复,可能本身不适合干这行,觉得总是打扰人家,还有印象比较深刻的两个客户,一个是盲人,一个是得了啥病都六年了,家里有两个小孩,心里莫名心疼。跟这两个人聊了很久,当然,都不能保,组长说,让给他家孩子推。

  还有一个,一个声音听起来比较温柔的女声,估计五十左右,她说,你们是不是有任务啊,我把电话放一边,你说吧。组长教我说,您心真好,我们业绩也是有任务的。

  培训五天之后,每天打电话前还得培训,当时培训我们那个人说现在十几个人一周之后剩下五个就不错了。就是来来回回,流动性特别大的工作。后来去办离职,遇到了同组的两个同事,也是那天办离职了。

  销售收入靠提成靠奖金,于是很多公司招电销的时候喜欢把低收入说成和员工的能力挂钩。但事实上,电销现在是一个转化率很低的途径,而主要靠电销的公司产品往往竞争力不强甚至是灰色地带,很难成交,所以员工奖金也就高不起来。

  因为门槛低,招人泛滥,全靠数量来平衡小概率,于是底薪也低,保险福利基本于无,员工连底薪都很低了。

  所谓前途,就是这份工作本身有上升空间,公司品牌能为你背书,你能在这里学到东西,累积资源,建立人脉,然而这些电销这份工作都很难提供。

  经常接到各种推销电话,最常见的是贷款、理财、 楼盘、工商代办,也听得出来有一些经过了基础的话术培训,但是怎么说呢,除了偶尔有售楼小姐/小哥谈吐非常有礼貌外,其他人简直不懂得任何待人接物,你会觉得接电话起的第一刻就被冒犯了。

  公司是小公司,老板自己就不见得是什么高素质的人,下面的员工也是鱼龙混杂,庙小妖风大,池浅王八多,人际关系要么疏远,要么烦人。

  一天连续不断打电话是很累人的,不断地遭到拒绝甚至辱骂也是非常累心的,所以要从这份工作中得到什么愉悦,很难。

  5-10年前,年轻人拒绝做电话销售更多地是因为这个工作没面子,或者羞于与别人沟通,不愿意多说话。

  放到现在,这个理由已经不能成为年轻人拒绝做电话销售的原因,因为他们更加开朗,更乐于交流,互动。那么为什么现在很多年轻人,却还是不喜欢做电话销售,甚至比过去更加排斥了呢?

  电话销售属于销售岗位中层级比较低的工作类型,因为大宗的销售成单都不可能在双方未曾见面,只是通过电话就达成交易的,因此,这种销售类型就决定了这个工作岗位不会有大宗的销售业绩,也不会有太多的晋升。

  电话销售和线下销售相比,每天可能需要拨打几十个,甚至上百个电话,一天忙碌下来也需没有任何一个成交,一个月忙碌下来,也许连任务都无法完成,收入会低于线、 岗位对个人价值提升带来的帮助不够大

  很多拒绝做电话销售的年轻人常常说,希望做线下销售,可以跑客户,与客户面对面交流,一方面是可以拓阔人脉,另一方面就是可以通过线下销售的形式从自己和客户身上总结经验,学习销售模式等等。

  很多线下销售人员,可以快速成长为销售管理者,甚至很多人成功创业。这都于线下销售过程中积攒的人脉和学习到的经验密不可分。

  所以,现在很多的年轻人不喜欢做电话销售,而喜欢做线下销售,进而提升为大客户销售或者渠道销售等。

  第一,首先,电话销售需要有很大的耐心,以及面对客户执着的心理,电话销售需要通过电话让客户知道你的产品,了解产品,喜欢产品,购买此产品,但是现在很多年轻人根本就没有耐心,他们做工作也是,从刚刚进入工作就异想天开,一直想涨工资,哪有这么简单的事?我虽然也是90后,但之前做过一个工作室,招进来的一个刚毕业的大学生就是这样的。

  原因很简单,智能手机现在随便装个软件,或者本身就已经自带了标记电话号码的功能。凡是中介、推销、诈骗、骚扰电话,都可以随手标记。一般默认被标记超过一百次以上的就会自动拒接。

  随着销售行业的逐渐兴起和成熟,在我们现如今的生活当中也是很容易见到销售行业的身影,销售工作的种类有很多,像什么流通销售、商超销售、点位销售、直销销售等等,其中在这些大的范围里面有一个小的工作种类叫做电话销售,我个人也是曾经接触过这一工作,今天就和大家讨论讨论为什么很多年轻人不太喜欢从事电线、想要做出高业绩很不容易:

  现在员工工资基本上都是采用的底薪➕提成的模式,那么这一做法就意味着要想获得高收入,业绩就必须要高,因为业绩才是关键点所在,可是电话销售这一行业,对于大部分的员工来说业绩真的很难做到很出色,电话名单上的联系方式都不知道让人家打过多少遍了,有的客户一听到是关于销售的直接给挂断了,一天几百个电话下来,能有一两个感兴趣的就不错了,含金量太低,不得不让人们去考虑,这么低的成功率如何能保证高收入?

  现在很多的年轻人都喜欢那种富有挑战性的工作,累点也没有关系,而电话销售似乎很难保证这一点,每天的工作就是坐在那里重复不间断性的打电话,没有其他的一些工作内容和挑战,这样的工作在很多人眼中是非常的枯燥无味的,也是没有一点的挑战性的。

  人都是会有自尊心的,都不想让别人拒绝自己,而电话销售似乎将这一点发挥到了极致,不是说自己能力不够,也不是说自己态度不好,似乎现在的人们很不相信电话销售这一说,总感觉是骗人的事情,所以挂断电话是很经常的事,员工内心一次次的受到打击。

  电话销售工作也不是说它不好,其实也是有一部分人是做的比较的好的,三百六十行,行行出状元。这种工作得需要员工有很好的心理素质和耐心才可以。但是说实话电话销售工作太单一了,每天就是用重复性的话去和别人打电话沟通,一打就是一天,一坐就是一天,而对于工作之外的新东西很难有时间去了解和接触,也许这也是很多年轻人不想从事的原因所在吧。

  任何事我们不能够一概而论,有人不喜欢也是有人会喜欢的,电话销售其实也不是那么的不好,有人曾经说过:电销是销售工作的一个阶梯,如果销售人员连最起码的电话都打不好,无法高效的将信息传递给客户,解决不了客户的需求的话,企业怎么会用成本更高更不利于监管的方式让自己出差谈生意呢?确实很有道理,任何工作都有大有小,只有把小的做好了,才能有做大的可能,所以说无论从事什么样的工作,不要好高骛远,脚踏实地,一步一个脚印的来。

  首先不管是哪种销售,都不可避免要跟人打交道!更广来说,只要是个人,就需要跟人打交道,跟人打交道的过程,就是销售的过程,销售你的产品,观点等!而相比传统拜访和厅店销售,电销的缺点是信任度低。所以电销被拒绝的概率更高,因此很多人不愿意做电销!同时因为大量早期的诈骗手段多用电销!因此社会普遍对电销更为反感!所以对于电销人员而言,首先做好被频繁拒绝的准备,练就强大的内心,其次从技巧而言,开场白要引起客户注意,直接亮出产品的最大优势吸引客户,否则直接被挂掉了。而厅店或拜访的首要目的是建立信任关系!这是电销技巧上的区别!当然电销也有相应的优点就是单位时间内接触的客户多!

  你好,首先我是一名杭州地区的应届毕业生,现在就是一名物联网创业型公司的电销人员,对此问题深有感触。年轻人不喜欢电销行业是普遍存在的,电销行业的流动非常大,从我实习到现在转正后总共3个月时间内,光我旁边座位的人就换了4个,我同学在的一家互联网公司每周都有新同事进来,“老“”同事走(基本干不过实习期)。我也多次萌生过想换岗位的想法,那为什么电销这么讨年轻人厌呢?

  刚入职的年轻人对公司及产品不熟悉,而现在公司都急于求生,领导都希望招个销售进来几天就成单为公司增效赚钱的,目的性过强而忽略对销售人员的培养。而新人大多按照公司提供的话术单和打烂的客户资料就开始推销,好比一个新兵蛋子,枪都不知道怎么拿你就让他在炮火连天的战争里冲锋陷阵,只会受到碰壁与打击,慢慢走上怀疑产品、怀疑公司、怀疑自己的道路,丧失对工作的热情。

  电销是个不算体面的工作:薪资一般,在很多同事前拨打陌生人电话—然后被拒是电销的基本操作。工作下来没几个意向客户很容易产生倦怠感从而逃避工作。年轻人刚出校园都希望干出一番事业,更何况现在的人自尊心都比较强,拉下脸面做基层推销?对于很多人都无法接受。现在我旁边刚来的妹子:到饭点一溜烟跑了,下班半小时就玩手机收拾东西,领导处理完一天事情想开个小会沟通一下都找不到她人。平常也是踩着迟到的点到公司,打电话像和客户报流水账一样,打几个客户刷会手机(每天业绩达不到扣绩效工资)周报总结也是了了几句话。混个底薪,没有自律性和目标,然后陷入一个死循环:上班敷衍——能力提不上去——没业绩——打一天电话没客户玩手机也是没客户——上班敷衍。最后就会另谋高就或者被开除。

  对企业来说:电销是销售的一个阶梯:如果销售人员电话都打不好:无法高效把信息传递给客户,解决不了客户需求的话,企业怎么会用成本更高更不利于监管的方式让你出差谈生意?电销确实有种种的不好,重复,成交率低,竞争大。现在是信息爆炸的时代,客户在哪里,怎么找?怎样的破冰方式效果好,后续如何跟进?怎样促成成交?需要销售人员根据实战整出一套自己的话术,突破公司和自我束缚。成年人的生活没有容易二字,我也不喜欢电话销售,但我喜欢未来有能力有气场能流利跟客户沟通的优秀的我

  现在毕业没多久,不知道能找什么工作。就总在找销售类的,但是感觉这一行我也做不了啊。真不知道该咋办了。

  做这一行,就算你卖出了产品或服务,却很难拓展你的人脉关系,提升你的业务营销水平,你只是一部机器反复重复话术培训上的话语给客户,试出傻瓜而已。

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