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银行网点营销实战-课后测试

来源:百盛娱乐官网 | 时间:2019-05-11

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  银行网点营销实战 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩:70.0 分。 恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 信息管理过程中,最重要的步骤是( )。 × A 信息收集 B 信息分析 C 信息筛选 D 信息反馈 正确答案: C 2. 市场营销中,除去社会关系、权力以及职责的利益关系外,营销最容易成功的心理是( )。 × A 歉疚 B 同情 C 尊重 D 无奈 正确答案: A 3. 在大业务营销过程中,我们跟真正的决策者交流的时间一般不会超过整个营销过程时间的( )。 √ A 0.1 B 0.05 C 0.15 D 0.2 正确答案: B 多选题 4. 以下对于银行网点短期目标的描述正确的是( )。 × A 最大限度占领市场 B 通过产品策略、渠道策略等,实现商业价值的最大化 C 加强客户关系管理 D 从客户关系管理进阶到客户文化管理、客户价值管理 正确答案: A B 5. 以下对于创新灵活型客户的应对策略中,描述正确的是( )。 √ A 要沉稳 B 思路要清晰 C 要推荐一些有创意的产品 D 表现要成熟和踏实 正确答案: A B C D 6. 高傲冷漠型客户的禁忌包括( )。 √ A 试图支配该类型客户 B 急于求成、迁就对方 C 营销过剩 D 向对方过度献殷勤 正确答案: A B C D 7. 以下对于营销跟踪的描述正确的是( )。 √ A 采取较为特殊的方式,加深客户印象 B 目的性不要太强 C 业务越小,跟踪的频率越低 D 跟踪的关键是给客户留下良好的印象 正确答案: A B D 8. 以下对于狼性文化的特点,描述正确的是( )。 √ A 善于捕捉最佳时机 B 具有高度的忍耐和坚持 C 勇于自我牺牲的精神 D 高度的团队合作精神 正确答案: A B C D 判断题 9. 跟客户第一次见面的时候,要充分介绍产品,尽可能多的让客户了解银行的产品。 √ 正确 错误 正确答案: 错误 10. 营销不是低声下气地求人,而是在对对手充分研究基础上的平等交流与展示。 √ 正确 错误 正确答案: 正确

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