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银行网点营销怎么做?2个小技巧可以参考看看

来源:百盛娱乐官网 | 时间:2015-11-16

  银行网点营销怎么做?小编这里有2个小技巧:1. 不要把客户当成银行人;2. 要把银行人当成客户。

  银行网点营销,由于自身的金融属性,非常容易让客户觉得过于专业。专业,是好的,可是,一旦过于专业,随之而来的是什么呢?是陌生感,是距离感,是不知所以的不安全感。

  在银行网点营销营销的过程中,银行人比较容易有的一个误区是,喜欢把产品说得非常专业,各种专业名词绕来绕去,听起来似乎很高大上,客户却不一定能明白你究竟要表达什么意思。

  “隔行如隔山”,没错的,谁说客户就应该听得懂银行的那些专有名词呢?就像医生跟病人讲解病情时,总是使用一般人能听懂的语言,否则病人可能会有一大摞的问题要追问。

  把专业的金融术语,转化成普通客户都能明白的大白话,并不会让客户觉得不专业,相反,这种“翻译”是一种能力,客户反而更能接受这种更有亲和力、更接地气的银行网点营销方式。

  银行网点营销,说白了,就是和人沟通,把自己对产品的观点传导给客户,既然是向人表达观点,不妨说人话。不必追求用词有多华丽、表述有多专业,而应关注客户的易于感受和理解。

  银行网点营销,是面对谁?在很多银行人眼里,这还是个问题?是客户,必须是客户,当然是客户。为数众多的银行内部人员,对自己银行的好产品经常不知道,这,真是一件可惜的事。

  在前几天的上海金程的公司内训中,有一个环节是每个小组做一个简短的产品营销推介,其中一个小组分享了一个新的理财产品AI投,说全省用了这个功能的不过400来客户,营销很有难度。

  可是,就是这么一个功能,引起了全场参训学员的极高兴趣,大家不仅提了各种问题,还主动拿出手机现场体验起了AI投,都说之前不知道自己银行啥时推出了这么好的功能。

  典型的灯下黑,一边是向客户营销遭遇阻力,一边是一大群自己人压根不知道有这些功能。银行人,也是银行的优质客户,太把银行人当自己人,错过的将是一批忠实客户。

  更何况,这么一大群自己人,知道了好功能,不仅自己将成为这个功能的体验者,更重要的是,他们是一批有说服力的营销者,某个专业有限的银行网点营销人员无形中得到了扩充。

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